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Avaliação Informal

by tigrao on nov.17, 2010, under Gestão, Liderança, Motivação

Já parou para pensar que você pode estar perdendo jovens profissionais por falta de uma avaliação informal, o famoso Feedback?

Pois é, nossos jovens profissionais são ansiosos por construir uma carreira e as empresas que contribuam para o desenvolvimento das suas competências pesam muito no seu conceito. Gostam de autonomia no trabalho, mas ficam ansiosos se não recebem Feedback sobre o seu desempenho. Se a empresa entenda-se os superiores, não corresponder, está a um passo de perdê-los

É certo dizer que a falta de Feedback se dá pelo motivo do próprio superior desconhecer quais são os pontos fores e fracos dos seus colaboradores e isso faz com que se perca uma grande oportunidade de alavancar o profissional ou mesmo perdê-lo.

A avaliação informal pode ser comparada a uma vitamina que dá uma carga a mais no desempenho profissional. Um profissional que fica sem Feedback por parte dos seus superiores pode ficar em estado de letargia. É uma pessoa fácil de ser captada pelo mercado.

Isso não é novo. Em um estudo realizado pela consultora McKinsey com seis mil executivos a mais de 10 anos atrás, 73% disseram que a avaliação é muito importante para o crescimento na carreira.

Um Feedback bem feito influencia em muito os resultados.

Também na década de 90, outra consultora, a norte-americana Hewitt Associates analisou 400 empresas. As que possuíam programas focados no desempenho registaram crescimentos de, em média, 21%, em comparação com apenas 7% no grupo das que não usam o programa.

Isso explica por que tantas empresas hoje estão preocupadas com “ferramentas” de Feedback. Uma das preferidas pelo pessoal de RH é o Feedback 360º, que como sugere o nome, possibilita que qualquer empregado possa ser avaliado pelos superiores, colegas, subordinados e até clientes.

Minha opinião é que o Feedback mais construtivo e sincero é aquele que você recebe do seu superior, no final do dia ou mesmo em um almoço informal.

Agora vamos para algumas dicas para não piorar as coisas com seu Feedback. Têm maneira de se fazê-lo.

A primeira regra é ser claro na sua avaliação. A conversa deve ser verdadeira. Superior e colaborador devem estar abertos as criticas.

Pontos fortes primeiro. Deixe o que precisa melhorar para o final. Colocar os pontos fortes no final ameniza o efeito do quê você quer que o colaborador melhore.

Feedback é pessoal e deve ser dado sem a presença de outras pessoas.

E tem hora é boa para isso?
Sim, com certeza. Se você pegar seu colaborador naquele dia em que ele está com a “pá virada”, seu Feedback tende a ir “água abaixo”. O ambiente deve estar tranqüilo para que você possa fazer a avaliação.

Se você já está em cargo de gestão e sente que recebe poucos Feedbacks de seus superiores, não se sinta sozinho. Segundo o Center for Creative Leadership onde os executivos se auto-avaliam e são avaliados, a quantidade de Feedback que um profissional recebe é inversamente proporcional à importância do seu cargo. Ou seja, quanto mais alto você sobe, menos Feedback recebe.

Abraços,
Tigrão

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